A DIADEMA realiza entregas para Portugal Continental e Ilhas.

O valor das despesas de envio é sempre indicado aquando da seleção do método de entrega pelo Cliente e pode variar consoante o método escolhido, a morada do Cliente e o tipo de produto encomendado.

Dependendo do tipo de produto, podem não estar disponíveis determinados métodos de envio, como é o caso de volumes grandes ou produtos frágeis, que exijam cuidados e condições especiais de entrega.

A entrega da encomenda será feita na morada indicada pelo Cliente e nos prazos apresentados para cada método de envio. Também é possível realizar a recolha na loja, dentro dos horários de funcionamento. Os prazos para entrega contam-se sempre em dias úteis a partir da data de envio da encomenda.

No ato da entrega, é responsabilidade do Cliente verificar o estado da embalagem e dos bens recebidos, a quantidade e qualquer outro fator que possa estar desconforme aos produtos encomendados, comunicando a inconformidade ao transportador. É obrigatório que estas situações sejam registadas por escrito na guia de transporte e entregues à transportadora para que a DIADEMA possa requerer responsabilidade perante a transportadora.